LIVRAISON & SUIVI
Pays de livraison
France, Union Européenne, Suisse
Modes, délais et frais de livraison
France
Mode | Délai | Frais (à partir de) |
Livraison en point relais | 2 - 3 jours | 4€ |
Livraison à domicile | 24H - 48H | 7€ |
Union Européenne
- Livraison en point relais
Pays | Délai | Frais (à partir de) |
Belgique, Luxembourg | 3 jours | 5€ |
Pays-Bas, Espagne | 5 jours | 6€ |
- Livraison à domicile
Pays | Délai | Frais (à partir de) |
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne | 3 jours | 10€ |
Royaume-Uni, Espagne | 5 jours | 11€ |
Italie, Portugal, Autriche | 6 jours | 11€ |
Reste de l'UE et Suisse | 3-5 jours | 15€ |
Les délais ci-dessus ne prennent pas en compte le temps de préparation de votre colis (24H-48H après confirmation de la commande).
Les frais de livraison sont calculés en fonction des articles du panier car les montants fixés par les transporteurs sont basés sur le poids des colis.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué lors du processus de finalisation du panier.
Suivi de livraison
Vous recevrez un email de confirmation avec toutes les informations relatives à votre colis (numéro et plateforme de suivi) une fois votre commande validée et expédiée.
Vous pouvez également retrouver ces informations sur votre compte Lana Paris.
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